Chez Satiny, nous nous efforçons de fournir une expérience d'achat sécurisée et pratique. Nous acceptons les modes de paiement suivants :
Modes de paiement acceptés
1. Cartes de crédit et de débit
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit :
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Visa
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MasterCard
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American Express
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JCB
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découvrir
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Diners Club
Tous les paiements par carte sont traités en toute sécurité à la caisse.
2. PayPal
Vous pouvez également choisir de payer rapidement et en toute sécurité en utilisant PayPal. La sélection de cette option vous redirigera vers le site Web de PayPal pour finaliser votre achat.
3. Cartes cadeaux
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Les cartes-cadeaux Satiny peuvent être utilisées comme mode de paiement à la caisse.
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Si le solde de la carte-cadeau ne couvre pas le montant total de la commande, vous pouvez le combiner avec un autre mode de paiement (tel qu'une carte de crédit, PayPal ou une option de versement).
Notes importantes :
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Tous les paiements doivent être effectués en totalité au moment de l'achat, à moins qu'un plan de versement ne soit sélectionné.
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satiny ne facture pas de frais supplémentaires pour l'utilisation des services de versement. Tous les coûts de financement (tels que les intérêts ou les frais de retard) sont déterminés par le fournisseur.
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Toutes les transactions sont traitées en USD. Si vous achetez depuis l'extérieur de la France , votre banque ou votre fournisseur de paiement peut appliquer des frais supplémentaires ou des frais de conversion de devises.
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Nous utilisons le cryptage SSL et les processeurs de paiement conformes à la norme PCI pour garantir la sécurité de vos détails de paiement.
Remboursements
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Les remboursements seront retournés sur votre mode de paiement d'origine.
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Pour les cartes de crédit/débit et PayPal, le remboursement apparaît généralement dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables. Veuillez noter que les délais de traitement du remboursement peuvent varier en fonction de votre banque ou de votre fournisseur de paiement.
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Pour les paiements échelonnés (Afterpay, Klarna, Affirm), votre remboursement sera traité par le fournisseur, et votre calendrier de remboursement sera mis à jour en conséquence.
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Si vous avez payé avec une carte-cadeau, le montant remboursé sera crédité sur le solde de votre carte-cadeau Satiny.
Sécurité et conformité
Chez Satiny, votre vie privée et la sécurité des paiements sont notre priorité absolue.
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Toutes les transactions sur notre site Web sont protégées par un cryptage SSL, garantissant que vos données personnelles et de paiement sont transmises en toute sécurité.
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Satiny est alimenté par Shopify, une plate-forme certifiée en tant que fournisseur de services conforme PCI DSS de niveau 1 - la norme la plus élevée dans l'industrie des cartes de paiement.
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Nous ne stockons jamais vos informations de paiement complètes sur nos serveurs. Tous les paiements sont traités par des fournisseurs de confiance conformes PCI tels que Shopify Payments, PayPal, Afterpay, Klarna et Affirm.
Vous pouvez faire vos achats en toute confiance en sachant que chaque achat que vous effectuez est sécurisé et que vos données sont protégées selon les normes de conformité internationales.
faq
1. Puis-je utiliser plusieurs modes de paiement pour une commande ?
Vous ne pouvez pas diviser une commande sur deux cartes de crédit/débit différentes ou entre PayPal et une carte. Cependant, si vous avez une carte-cadeau Satiny, vous pouvez l'utiliser avec un autre mode de paiement (tel qu'une carte de crédit, PayPal ou une option de versement) pour finaliser votre achat.
2. Se stockez-vous les informations de ma carte de crédit ?
Non, Satiny ne stocke aucun détail de paiement. Toutes les transactions sont cryptées et traitées en toute sécurité par nos fournisseurs de paiement.
3. Comment fonctionnent les paiements échelonnés ?
Lorsque vous choisissez Afterpay, Klarna ou Affirm, vous serez redirigé vers leur plate-forme lors du paiement pour terminer la configuration. Les calendriers d'approbation et de versement sont déterminés par le fournisseur.
4. Y a-t-il des frais supplémentaires pour l'utilisation des paiements échelonnés ?
Satiny ne facture pas de frais supplémentaires. Cependant, selon la politique du fournisseur, des intérêts ou des frais de retard de paiement peuvent s'appliquer. Veuillez consulter les conditions d'utilisation du fournisseur avant de finaliser votre achat.
5. Que se passe-t-il si je demande un remboursement ?
Les remboursements seront retournés sur votre mode de paiement d'origine.
● Pour les paiements échelonnés, votre plan de remboursement sera ajusté en conséquence par le fournisseur.
● Si vous avez payé avec une carte-cadeau, le montant remboursé sera crédité sur le solde de votre carte-cadeau Satiny
6. Puis-je payer avec une carte-cadeau ?
Oui. Si votre carte-cadeau ne couvre pas le total, vous pouvez la combiner avec un autre mode de paiement.
7. Acceptez-vous les cartes internationales ?
Oui, nous acceptons les cartes internationales Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover et Diners Club. Veuillez noter que votre banque peut appliquer des frais supplémentaires ou des frais de conversion de devise.
8. Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?
Oui. Nous utilisons un cryptage SSL standard de l'industrie et des processeurs de paiement conformes à la norme PCI pour nous assurer que vos informations sont entièrement protégées.